Provozní informace
Vážení hosté, žádáme Vás o seznámení se s provozním a ubytovacím řádem, který je závazný pro všechny ubytované hosty
Příjezd
- Host apartmánu bude ubytován až po předložení platného dokladu totožnosti personálu apartmánu.
- Ubytování hostů s předáním klíčů je možné od 14:00 – 20:00 hodin.
- Při počátku ubytování host přebírá apartmán bez závad. Případné závady je povinen neprodleně oznámit personálu apartmánu. Pokud dojde k poškození pokojů nebo jiného zařízení apartmánu, ať už z nedbalosti nebo úmyslně, je host povinen škodu uhradit.
- Za ubytování a služby s ním spojené je host povinen zaplatit podle ceny provozovatele.
- Areál Wellness hotelu Frymburk je vybaven parkovacím systémem. Každý ubytovaný klient se po vyzvednutí parkovacího lístku, který obdrží po průjezdu parkovací závorou, dostaví na recepci Wellness hotelu, kde nahlásí číslo apartmánu, ve kterém je ubytováný a registrační značku vozidla, kterým přijel. Tímto je zajištěno bezplatné parkování v areálu Wellness hotelu pro jedno vozidlo po celou dobu pobytu v apartmánu.
Odjezd
- Převzetí apartmánu proběhne v den odjezdu do 10:00 hodin, klíče převezme správce nebo pověřený personál a provede kontrolu apartmánu.
- Ubytovaný host je povinen předat apartmán ve stejném stavu, jako byl předán po příjezdu. Po odjezdu hostů je zajištěn ze strany provozovatele úklid, přesto by měl klient zajistit umytí a vyskládání nádobí a další vybavení apartmánu tak, jak bylo v době převzetí apartmánu.
- V případě, že host předá pokoj s neúplným nebo poškozeným zařízením, bude mu škoda v plné výši připsána k úhradě. Za ztrátu klíče se účtuje náhrada ve výši 1 000,- Kč.
- Rozbité nebo poničené zařízení je host povinen uhradit.
- Apartmán je vybaven požární signalizací s dálkovým přenosem. Bude-li porušen zákaz kouření v apartmánu, bude účtována náhrada ve výši 2 000,-Kč nebo dokonce i ukončením pobytu.
Odpovědnost za škody na zdraví a majetku
- Ubytovaný host je povinen zabezpečit své věci tak, aby nedošlo k jejich zcizení nebo poškození, včetně věcí odložených v zaparkovaných vozidlech.
- Ubytovaný host je povinen neprodleně oznámit majiteli apartmánu nebezpečí vzniku požáru nebo situaci vyžadující zásah policie a v rámci svých možností učinit vše, aby zabránil šíření požáru či odvrátil hrozící nebezpečí.
Pravidla chování hostů apartmánu a v areálu Wellness Hotelu Frymburk
- V apartmánu je zákaz kouření ve všech prostorech mimo prostoru předzahrádky.
- Do apartmánu je zákaz vstupu s infekčním onemocněním, pod vlivem omamných a psychotropních látek. A je též zakázáno vnášet tyto látky do areálu Wellness hotelu Frymburk.
- Host je povinen při každém odchodu z apartmánu zhasnout všechna světla, vypnout všechny elektrické spotřebiče (u rychlovarné konvice a kávovaru vytáhnout ze zásuvky). Zavřít všechna okna a dveře a zamknout apartmán.
- Děti mladší 15ti let mají pohyb po areálu povolen pouze v doprovodu osoby starší 18ti let, která za dítě zodpovídá. Provozovatel apartmánu nenese žádnou odpovědnost za případná zranění a škody na majetku způsobené pohybem dítěte mladšího 15ti let bez dozoru.
- Host nesmí bez souhlasu správce apartmánu přemisťovat vybavení, provádět jakékoliv úpravy a zasahovat do elektrické nebo jiné instalace.
- Ve vnitřních prostorech apartmánu je přísný zákaz ukládání jízdních kol a lyží. K tomuto účelu je určen uzamykatelný box, umístěn před vchodem do apartmánu. Box pro uskladnění jízdních kol je vybaven certifikovaným bezpečnostním zámkem, který v maximální míře snižuje možnost odcizení uskladněných kol nebo lyží. Navíc celý areál Wellnes hotelu Frymburk je vybavený kamerovým systémem.
- Noční klid je v celém areálu apartmánu od 22:00-6:00 hod.
- Použití grilu je spojeno s jeho následným vyčištěním.
- Klient, který v době pobytu poruší zákonné předpisy ČR, nerespektuje ubytovací řád, odmítá se řídit oprávněnými požadavky a pokyny provozovatele, slovně napadá zástupce provozovatele, poškozuje majetek v ubytovacím zařízení a svým chováním omezuje práva provozovatele, může být vyloučen z pokračování pobytu, přičemž mu zaniká nárok na náhradu za nevyužité služby.
Ohlašovny na telefonních číslech
Tísňové volání 112
První pomoc 155
Policie 158
Hasiči 150
Vážení hosté , žádáme vás tímto o dodržování pokynů uvedených v provozním řádu apartmánu G2/4 Zim - Let Lipno. Věříme, že výše uvedená omezení se setkají s vaším pochopením.
Přejeme vám příjemný a ničím nerušený pobyt!!!